Conditions d'utilisation
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9. Contact : Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter par email à finance@budgetopro.com ou par téléphone au +41 43 233 53 35 . Notre adresse est Schwanengasse 4, 8001 Zurich, Suisse.
10. Droit applicable : Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Zurich.
Conditions de retour
Chez BudgetoPro, nous nous engageons à fournir les meilleurs outils de budgétisation pour les entrepreneurs. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et claire pour garantir votre tranquillité d'esprit.
1. Délai de retour
Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre produit doit être inutilisé, dans son état original et dans l'emballage d'origine. Veuillez inclure tous les accessoires et documents fournis avec le produit.
3. Procédure de retour
- Contactez notre service client à l’adresse finance@budgetopro.com ou au numéro +41 43 233 53 35 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
- Emballez le produit soigneusement pour éviter tout dommage lors du transport.
- Envoyez le produit à l'adresse suivante : Schwanengasse 4, 8001 Zurich, Suisse.
4. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un certain délai.
5. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un produit contre le même article, veuillez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.
6. Frais de retour
Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour votre retour afin d'assurer la livraison.
7. Articles non retournables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, y compris les logiciels ou les services numériques qui ont été déverrouillés. Veuillez consulter notre service client pour toute question spécifique sur les articles non retournables.
8. Modifications de la politique
BudgetoPro se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé(e) des mises à jour.
9. Contactez-nous
Pour toute question concernant nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et s'assurer que votre expérience avec BudgetoPro soit positive.
10. Dernières remarques
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes déterminés à vous fournir des outils de budgétisation de haute qualité, et nous espérons que notre politique de retour vous apportera la confiance dont vous avez besoin pour faire vos achats chez BudgetoPro.